- ¿Qué es Cravate Cravataddict ?
Cravate Cravataddict es una tienda online que ofrece una amplia gama de corbatas y otros complementos de moda para hombre. Nos apasiona el estilo y nos enorgullecemos de crear productos de calidad que reflejan la elegancia y el refinamiento de la moda masculina.
- ¿Cómo contactarnos?
Puede contactarnos en cualquier momento a través de la pequeña burbuja de chat en la parte inferior derecha de su pantalla o mediante nuestro formulario de contacto. Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro de las 24 horas siguientes a su solicitud.
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?
La tramitación de su pedido, la fabricación de los productos y su entrega gratuita requieren un retraso de 1 a 2 semanas. Hemos implementado procesos eficientes para que puedas recibir tu pedido lo más rápido posible, sin comprometer la calidad de nuestros productos.
- ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, puede contactarnos por correo electrónico para seguir el progreso de su pedido. Su satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para mantenerle informado del progreso de su pedido.
- El seguimiento del paquete me dice que mi paquete fue entregado, pero no he recibido nada. ¿Es esto normal?
Si ha pedido varios artículos, el software que utilizamos puede calibrarse según el primer artículo que se le entregue. No te preocupes, recibirás el resto de tus artículos en los próximos días.
- ¿Cuánto cuesta el envío y dónde lo entregan?
Realizamos entregas en todo el mundo de forma gratuita, sin importe mínimo de pedido (excepto DOM-TOM). Todos nuestros productos se entregan de forma gratuita, directamente en tu domicilio.
- Recibí mi pedido, pero falta un artículo. ¿Qué hacer?
Si solicitó varios artículos en un solo pedido, es posible que se hayan enviado por separado, según la disponibilidad de existencias y los almacenes de envío. Si aún tienes problemas con tu pedido, contacta con nuestro servicio de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte.
- No he recibido mi pedido. ¿Qué tengo que hacer?
Si no has recibido tu pedido, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Asumiremos toda la responsabilidad reenviándole inmediatamente un nuevo paquete a nuestro cargo.
- Vivo fuera de Europa. ¿Es posible la entrega?
Realizamos entregas en todo el mundo. Sin embargo, los envíos al extranjero en Francia pueden tardar un poco más (hasta 1 mes a partir de la fecha del pedido) y los costes de envío pueden ser superiores. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre los costos de envío a su área.
- Cancelación y devolución del pedido
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¿Puedo modificar mi pedido? Sí, puedes modificar tu pedido mientras no esté siendo procesado.
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¿Puedo cancelar mi pedido? Es posible cancelar tu pedido, pero si ya está en preparación se aplicará un cargo de cancelación del 40% del precio de compra. Para cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
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Me gustaría devolver un artículo... Sólo podemos aceptar una devolución si el producto tiene un defecto de fabricación comprobado. Antes del envío, todos nuestros productos pasan por controles de calidad muy estrictos. Si notas algún defecto de fabricación, contacta con nuestro servicio de atención al cliente y envíanos una foto del producto en cuestión con tu número de pedido. Para beneficiarse de una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se entregó.
- Seguridad y Pago
- ¿Qué métodos de pago utilizas? La seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sólo aceptamos métodos de pago seguros y probados. Aceptamos tarjetas de débito y crédito, así como servicios de pago en línea como PayPal y Stripe.
- Preguntas varias
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¿Cómo puedo pedir un producto? Simplemente seleccione los productos deseados y agréguelos a su carrito. Luego haga clic en el ícono del carrito de compras en la parte superior derecha para finalizar su pedido. También puede crear una cuenta para que el proceso de pedido sea más fácil y rápido.
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Quiero realizar un pedido al por mayor... Si desea realizar un pedido al por mayor, contáctenos por correo electrónico. Estaremos encantados de satisfacer sus necesidades y encontrar una solución personalizada para usted.
Esperamos que estas preguntas frecuentes hayan respondido algunas de sus preguntas. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y garantizar una experiencia de cliente positiva y agradable.
